高薪招聘电商客服

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对进店咨询客户进行营销，促成有效转化。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。  
8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

招聘人数：不限
综合薪资：4000-8000
职位福利：职位福利：五险、饭补、加班补助、公司免费提供点心，饮料等。
学历要求：高中及以上
工作年限：一年及以上
工作时间：白班8:00-17:00，晚班17:00-24:00，做六休一